Hilfe-Center

Onboarding

Erste Buchung in 60 Sekunden

Vom Login bis zur bestätigten Zuweisung — so läuft deine erste Anfrage auf Alltagsallianz.

2 Min. Lesezeit

In 4 Schritten zur passenden Hilfe

  1. Anmelden & Zuweiser-ID prüfen. Beim ersten Instant Booking gibst du deine Zuweiser-ID ein (Format: 2 Buchstaben + 4 Ziffern, z. B. BE0421). Wir gleichen sie mit unserer Klinik-Datenbank ab und merken sie für Folgeanfragen.
  2. Anfrage öffnen. „Anfrage starten" im Header → Instant Booking. Pflichtangaben sind Region, Versicherung, Pflegegrad und gewünschter Leistungsbereich.
  3. Bedarf wählen. § 45b Entlastungsleistungen, LK33 oder § 38 SGB V — die zulässigen Module werden automatisch vorgefiltert.
  4. Senden. Unsere KI matcht in < 1,5 Min. den passenden Dienst in deinem Versorgungsgebiet. Du bekommst die Bestätigung samt Ansprechperson direkt in den Fall.

Was du vorbereiten kannst

  • Interne Fall-ID und Initialen (optional) — beschleunigt die Zuordnung intern.
  • Geplantes Entlassdatum oder gewünschter Startzeitpunkt.
  • Versicherungsträger und ggf. Bewilligungsstatus § 45b.
  • Entlassbrief / Pflegeüberleitung als PDF (optional, kann nachgereicht werden).

Tipp: Vorlagen anlegen

In den Einstellungen kannst du Standardregionen, Standard-Versicherungen und wiederkehrende Leistungen als Vorlage speichern. Damit sind Folgebuchungen oft in unter 30 Sekunden raus.